O Kliencie

ikalkulator to portal umożliwiający porównywanie pożyczek, kredytów oraz kont w celu znalezienia najlepszej oferty dopasowanej do indywidualnych potrzeb. Porównywarka oraz publikowane na bieżąco zestawienia oraz rankingi ofert bankowych pomagają znalezienie produktów finansowych dopasowanych do indywidualnych potrzeb użytkowników.

Strona jest również źródłem wiedzy dotyczącej finansów osobistych - znajdziemy na niej cenne wskazówki dotyczące oszczędzania, informacje o promocjach, poradniki oraz raporty.

Wyzwanie

Klient nie był usatysfakcjonowany pierwszą wersją serwisu, która powstała bez współpracy z agencją UX. W rezultacie zaprojektowana strona nie była w pełni użyteczna, co przekładało się na obniżoną konwersję. Naszym zadaniem było wskazanie elementów negatywnie wpływających na wyniki ( m.in. współczynnik konwersji, zaangażowanie użytkowników, współczynnik odrzuceń) oraz optymalizacja strony poprzez jej odpowiednie przeprojektowanie (projektowanie UX oraz UI).

Branża:

Finanse

Platforma:

Desktop, Mobile

Co zrobiliśmy

Wykryliśmy obszary, które negatywnie wpływały na performance strony

Przeprowadziliśmy audyt UX, który pozwolił na identyfikację elementów negatywnie wpływających na atrakcyjność oraz intuicyjność strony, a tym samym na jej wyniki.

Serwis był bogaty w treści, jednak na pierwszy rzut oka nie sprawiał takiego wrażenia - głównie ze względu na skromną nawigację oraz stopkę. Brakowało również odpowiedniego pokierowania uwagą użytkownika oraz wyeksponowania zalet i korzyści dla użytkowników. Wykryliśmy również błędy techniczne, które utrudniały korzystanie ze strony lub negatywnie wpływały na jej ocenę.

Usprawniliśmy ścieżki użytkowników oraz wprowadziliśmy elementy zachęcające do eksploracji oferty

Opracowaliśmy nową architekturę informacji. Optymalizacji wymagała również porównywarka oraz sposób prezentacji wyników.

Reorganizacja treści oraz zadbanie o odpowiednią hierarchię elementów na stronie wpłynęło na poprawę intuicyjności głównych ścieżek użytkowników. Rozbudowaliśmy ikalkulator o dodatkowe podstrony i bardziej je wyeksponowaliśmy, by ułatwić do nich dostęp.

Wprowadziliśmy elementy zwiększające wiarygodność strony (jak np. logotypy banków, opinie, oceny). Zadbaliśmy również o uspójnienie stosowanego nazewnictwa oraz intuicyjność etykiet.

Zadbaliśmy o odpowiednią prezentację treści na stronie

Jednym z głównych kanałów dotarcia na stronę są wartościowe artykuły o tematyce finansowej. Jest to zazwyczaj pierwsze miejsce styku użytkownika ze stroną, dlatego jedną z kluczowych akcji była optymalizacja sekcji bloga - zwiększyliśmy czytelność poszczególnych sekcji oraz atrakcyjność podstrony wpisu, wzbogacając go o dodatkowe elementy zwiększające konwersję.

Zaproponowaliśmy nowy look&feel

Założeniem ikalkulator jest informowanie ludzi o zagadnieniach finansowych w prosty i przystępny dla wszystkich sposób. Zależało nam więc, by stylistyka strony była lekka, pozytywna, a równocześnie nawiązywała do tematyki finansów osobistych.

Co się udało?

Wzrost konwersji o ___%

Zwiększenie pozytywnych doświadczeń użytkowników podczas kontaktu z nową stroną

Stworzenie nowej architektury

Makiety UX strony głównej i poszczególnych podstron

Nowy, wyróżniający się design

Wdrożenie

Optymalizacja konwersji i nowy projekt porównywarki finansowej online - ikalkulator