Analiza UX konkurencji polega na porównaniu konkurencyjnych rozwiązań pod kątem ogólnych wrażeń użytkownika i pełnienia standardów użyteczności. Technika ta jest często wykorzystywana w początkowej fazie powstawania produktu- w momencie, gdy klient rozpoczyna działalność na nowym rynku, który nie jest jeszcze przez niego znany.
Analiza konkurencyjnych rozwiązań pozwala na poznanie standardów stosowanych w danej branży, zakresu oferty, do której przyzwyczajeni są już ich klienci. W rezultacie, podczas projektowania produktu, nie pominiemy kluczowych i oczekiwanych przez użytkowników funkcjonalności, będziemy mogli więc dostarczyć przynajmniej tak dobre rozwiązanie, a nawet lepsze. Analiza konkurencji jest podstawą do opracowania UVP produktu (unique value proposition), czyli cech, które wyróżnią nas na tle innych rozwiązań, dostarczając wyjątkową wartość dla klientów. Metoda ta pozwala uniknąć tzw. wymyślania koła na nowo. Korzystanie z powszechnie znanych wzorców sprawia, że użytkownik nie musi uczyć się kolejnych.
Użytkownicy często przyzwyczajają się do znanych im praktyk - wiedzą, np. gdzie szukać koszyka, jak wyróżniane są przyciski itd. Klienci mają także konkretne oczekiwania, które są realizowane przez konkurencyjne rozwiązania, np. możliwości zamówienia produktów bez konieczności zakładania konta. Poznanie schematów dotyczących konkretnej branży pozwala w uwzględnieniu ich także w swoim produkcie, by użytkownicy wiedzieli od razu, jak się nim posługiwać, bez konieczności poświęcania czasu na naukę.
Poznanie funkcjonalności konkurencyjnych rozwiązań jest podstawą do wypracowania kolejnych, które sprawią, że nasz produkt wyróżni się na ich tle.
Pewne rozwiązania stosowane u konkurencji mogą być dla nas inspiracją do stworzenia czegoś lepszego.
Weryfikacja, co w konkurencyjnych produktach nie działa tak, jak powinno. Możliwość poznania błędów popełnionych przez innych pozwoli nam ustrzec się ich samemu, dając dużą przewagę nad konkurencją. Wykrycie pomyłek pomaga w stworzeniu produktu lepszego od konkurencji, z którego klienci chętniej będą korzystać.
Podczas projektowania kluczowej jest poznanie warunków, w jakich nasz produkt będzie funkcjonował. Analiza konkurencji ułatwia zdobycie takich informacji. Poznanie oferty konkurencji, sposobu komunikacji z klientem czy udostępnianych funkcjonalności, pomoże nam sprawdzić, jakie normy istnieją w danej branży.
Analiza konkurencji może być również pomocna, gdy chcemy sprawdzić, dlaczego użytkownicy nie korzystają z naszego rozwiązania. Czy konkurencja oferuje coś więcej? Jak użyteczność rozwiązania wygląda na tle innych?
Kryteria uwzględniane podczas analizy mogą być różne w zależności od branży czy specyfiki produktu. Najczęściej wykorzystywane, to:
Zostaw swoje dane lub napisz na office@overlap.studio, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą.
Psst: Nikomu nie udostępnimy Twoich danych. Zresztą sprawdź naszą politykę prywatności.
