Persona to proste narzędzie służące do projektowania rozwiązania z myślą o docelowym użytkowniku. Jest to reprezentacja rzeczywistych cech charakteryzujących osoby, dla której tworzony jest dany produkt. Projektowanie UX z myślą o stworzonej personie, dla której tworzony jest produkt, pomaga każdemu z członków zespołu zrozumieć perspektywę docelowego użytkownika.
Podczas projektowania produktów cyfrowych wykorzystywane są 2 typy person:
Proto- presona tworzona jest zazwyczaj w sytuacji, gdy nie posiadamy wystarczających informacji ze względu na niewystarczający czas lub budżet na stworzenie kompletnej persony. Powstaje ona głównie na podstawie doświadczenia zespołu. Może służyć jako baza do zbudowania pełnowartościowej persony w przyszłości.
Design persona powstaje na podstawie rzeczywistych danych, takich jak badania UX (np. wywiad z użytkownikiem) dane statystyczne i analityczne. Podczas jej tworzenia skupiamy się głównie na takich obszarach, jak: problemy, oczekiwania, cele.
Imię, wiek, miejsce i zajmowane stanowisko pracy, miejsce zamieszkania, płeć.
Co persona chce osiągnąć za pomocą produktu, np. znaleźć nową pracę, kupić samochód czy szybciej robić zakupy.
Jak persona chce się czuć podczas korzystania z produktu.
W jakich miejscach, sytuacjach, o jakich porach i z jakich platform persona korzysta?
Problemy, które może rozwiązać dzięki korzystaniu z produktu, który projektujemy
Co drażni daną personę, czego się ona obawia, np. "boi się, że przygotowywanie listy zakupów będzie czasochłonne, dlatego nigdy tego nie robi".
Persony pomagają:
Zostaw swoje dane lub napisz na office@overlap.studio, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą.
Psst: Nikomu nie udostępnimy Twoich danych. Zresztą sprawdź naszą politykę prywatności.
