6-krotne zwiększenie konwersji zapisów na szkolenia — WitFlow by Iga Mościchowska

O Kliencie

Witflow to firma prowadzona przez niekwestionowaną specjalistkę z zakresu projektowania, przeprowadzania badań oraz szkoleń – Igę Mościchowską. Iga od 2007 roku zajmuje się projektowaniem doświadczeń. Wieloletnie doświadczenia z zakresu badań i tworzenia produktów cyfrowych wykorzystuje prowadząc szkolenia dla firm, dzieląc się wiedzą i pomagając w rozwoju kompetencji produktowych.

Przez ostatnie 10 lat miała okazję pracować przy projektach dla takich klientów jak eBay, Tauron, KGHM czy WSiP. Jako konsultant, mentor Google oraz opiekun merytoryczny studiów User Experience & Product Design na AGH ma ciągły kontakt z problemami projektowymi.

Wyzwanie

Ze względu na zmianę profilu działalności i położenie większego nacisku na szkolenia, Iga zwróciła się do nas o pomoc w stworzeniu nowej odsłony jej strony, która odpowiednio wyeksponuje treści związane z przeprowadzanymi przez nią szkoleniami. Naszym głównym celem było zwiększenie konwersji – zapisów na specjalistyczne szkolenia - zarówno dla osób indywidualnych, jak i firm.

Branża:
Szkolenia
Platforma:
Desktop, Mobile

Co zrobiliśmy

Odpowiednia prezentacja doświadczenia

Iga posiada wieloletnim doświadczeniem w obszarze badań i projektowania User Experience, co postanowiliśmy mocno wyeksponować. Uwypuklony został przez nas fakt, że Iga jest współautorką książki “Badania jako podstawa projektowania user experience”, ma na swoim koncie liczne wystąpienia, a na co dzień świadczy usługi szkoleniowe, mentoringowe i konsultingowe.

Czytelne przedstawienie oferty

Kluczowe było również jasne przedstawienie programu szkoleń, informacji o tym, czego dokładnie można spodziewać w trakcie szkolenia i co można po nim zyskać. Strony z ofertą zostały również wzbogacone o opinie osób, które już skorzystały danego szkolenia.

Dopasowanie komunikacji do grupy docelowej

Dużym wyzwaniem była dla nas również sama charakterystyka szkoleń - ux. Odbiorcy zwracali szczególną uwagę na sam experience wokół strony. Wiedzieliśmy, że strona sama w sobie będzie wizytówką szkolenia. Poprzez odpowiednio zastosowaną komunikację, elementy graficzne i interaktywne, wprowadziliśmy tzw. “delightful moments”.

Nadanie stronie charakteru

Zależało nam, aby strona była wyjątkowa i wyróżniała się na tle konkurencji poprzez unikalny charakter. Dlatego w naszej koncepcji graficznej postanowiliśmy nawiązać do technik warsztatowych, stosowanych przez Igę na co dzień w jej pracy. Motywem przewodnim stały się więc tutaj narzędzia, tj. karteczki post–it, odręcznie rysowane rysunki, czy też lekki, nieformalny charakter komunikacji.

Konwersja rozumiana jako zapisy na szkolenia

Przedstawienie doświadczenia Igi wraz z czytelną i zachęcające do zakupu ofertą, odpowiednie kierowanie uwagą użytkowników, w sposób który jest przyjemny w odbiorze, pozwoliło osiągnąć nadrzędny cel — sprzedaż szkoleń. Tuż po premierze nowej wersji strony, szkolenia zostały wyprzedane na kilka miesięcy z góry. 

Co się udało?

Wzrost konwersji o 600%
Zwiększenie pozytywnych doświadczeń użytkowników podczas kontaktu z nową stroną

Stworzenie nowej architektury strony witflow.com

Przedstawienie Igi i jej pozycji w dziedzinie UX

Czytelne i zachęcające do zakupu przedstawienie oferty szkoleń

Makiety UX strony głównej i poszczególnych podstron

Nowy, wyróżniający się design

Wdrożenie

Praca z Overlap była czystą przyjemnością, a ja zawsze mogłam liczyć na wsparcie Emila i jego zespołu. Pełne zaangażowanie, wychodzenie z inicjatywą z jednoczesną otwartością na informację zwrotną - dokładnie takiej kombinacji poszukiwałam. Projektanci z jednej strony potrafili się wpasować w sporo ograniczeń i wytycznych, które im nałożyłam, a jednocześnie na każdym kroku dodawali coś od siebie, czym wzbogacali projekt. Stale otrzymuję pochwały za humor na stronie, czytelną architekturę i użyteczny formularz, a to wszystko przekłada się na efekty. W ciągu pierwszego miesiąca na szkolenia zapisało się tyle osób, ile wcześniej przez pół roku, a obecnie uczestnicy zapisują się na moje szkolenia nawet z półrocznym wyprzedzeniem.
Z czystym sumieniem polecam współpracę z Overlap!
— Iga Mościchowska

Dowiedz się, jak możemy Ci pomóc

Zostaw swoje dane lub napisz na office@overlap.studio, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą.

Dziękujemy! Otrzymaliśmy Twoją wiadomość i niebawem się odezwiemy!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Psst: Nikomu nie udostępnimy Twoich danych. Zresztą sprawdź naszą politykę prywatności.